GARANTİ VE ÜRÜN SORUMLULUĞU POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 22.06.2026

Bu Garanti ve Ürün Sorumluluğu Politikası, MOTOMAY MOTOSİKLET YEDEK PARÇA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından www.motomayparca.com üzerinden satışa sunulan motosiklet yedek parça ve aksesuarları için geçerlidir.

1. Genel Hükümler

Motomay tarafından satışı yapılan ürünler, sevkiyat öncesinde görsel ve fiziksel kontrollerden geçirilerek gönderilmektedir.

Müşterilerimizin ürünü teslim aldıktan sonra kontrol etmeleri ve herhangi bir eksiklik veya hasar durumunda en kısa sürede firmamızla iletişime geçmeleri tavsiye edilir.

2. Üretim Hataları

Teslim edilen ürünlerde üretimden kaynaklanan malzeme veya işçilik hatalarının bulunması halinde, ürün incelemeye alınır.

Yapılan inceleme sonucunda üretim hatasının tespit edilmesi durumunda;

Ürün değişimi,
Ürün bedelinin iadesi,
Ürünün onarımı (uygulanabiliyorsa),

seçeneklerinden uygun olanı uygulanabilir.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti veya ürün sorumluluğu kapsamında değerlendirilmez:

Yanlış veya hatalı montaj,
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler,
Kaza, düşme veya darbe sonucu oluşan hasarlar,
Ürünün amacı dışında kullanılması,
Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar,
Boya çizikleri, yüzey deformasyonları ve kozmetik hasarlar,
Aşırı yükleme veya ürün kapasitesinin üzerinde kullanım,
Montaj sırasında oluşan hasarlar,
Motosiklete yapılan değişikliklerden kaynaklanan uyumsuzluklar,
Kullanıcı kaynaklı kırılma, çatlama veya eğilmeler.

4. Ürün Uyumluluğu

Ürün açıklamalarında belirtilen motosiklet marka ve model bilgileri esas alınmaktadır.

Sipariş vermeden önce ürünün motosikletiniz ile uyumluluğunu kontrol etmeniz önerilir.

Araç üzerinde yapılan modifikasyonlar, farklı üretim yılları veya üretici tarafından yapılan teknik değişiklikler nedeniyle bazı ürünlerde ek montaj işlemleri gerekebilir.

Bu durumlar üretim hatası olarak değerlendirilmez.

5. Montaj Sorumluluğu

Ürünlerin montajı kullanıcı veya kullanıcı tarafından tercih edilen servis tarafından yapılmaktadır.

Yanlış montaj nedeniyle oluşabilecek maddi veya manevi zararlardan firmamız sorumlu değildir.

Montaj işlemlerinin alanında uzman kişiler tarafından yapılması tavsiye edilir.

6. Hasarlı Ürün Bildirimi

Kargo kaynaklı hasarlar için teslimat sırasında kontrol yapılmalı ve gerekli durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Hasarlı ürün bildirimlerinin mümkün olan en kısa sürede firmamıza iletilmesi gerekmektedir.

7. İnceleme Süreci

Garanti veya üretim hatası iddiasıyla gönderilen ürünler, gerekli teknik incelemeye tabi tutulur.

İnceleme sonucunda kullanıcı hatası veya garanti kapsamı dışında kalan bir durumun tespit edilmesi halinde ürün iade edilir.

8. Sorumluluğun Sınırları

Satın alınan ürünlerin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar, gelir kaybı, iş kaybı, kullanım kaybı veya üçüncü kişilere karşı doğabilecek taleplerden firmamız sorumlu değildir.

Firmamızın sorumluluğu, ilgili ürünün satış bedeli ile sınırlıdır.

9. İletişim Bilgileri

MOTOMAY MOTOSİKLET YEDEK PARÇA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Hürriyet Mahallesi Demirbağ Sokak No:13B İç Kapı No:20 Kartal / İstanbul

Telefon: 0507 370 10 22

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.motomayparca.com

Önemli Not: Koruma demirleri, çanta demirleri, yan çantalar, top case çantalar, grenaj korumaları ve benzeri motosiklet aksesuarları koruyucu ve yardımcı ekipman niteliğindedir. Bu ürünler kaza anında oluşabilecek tüm hasarları önleme garantisi vermez ve kullanım sırasında motosikletin maruz kalacağı darbe, düşme veya kaza koşullarına bağlı olarak farklı performans gösterebilir. Bu nedenle ürünlerin kullanımı, motosiklet sürücüsünün dikkat ve sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.